Esta Política de Afiliación regula el Programa de Afiliados / Resellers de Seraph Systems, S.A. (“Seraph”). Al solicitar ingreso o participar en el programa, usted acepta estas reglas. Las tasas publicadas en /afiliados/ son referencia comercial y quedan sujetas al contrato firmado.
1. Niveles del programa
- Partner (referral): registra el lead; Seraph cierra, factura y opera. Comisión licencia 10% año 1 / 5% renovación; servicios 5%; datacenter 8%.
- Reseller autorizado: co-vende o revende con marca Seraph. Comisión licencia 15% / 8% renovación; servicios 8%; datacenter 12%.
- Gold Reseller: volumen o certificación Seraph. Comisión licencia 20% / 10% renovación; servicios 12%; datacenter 15%.
Los productos de la suite (ERPSYS, CRMSYS, NOMSYS, RESTSYS, SYSPRICING, ShopiFEL, SYSPOS, ERPNext) se calculan como licencia/suscripción. Desarrollo a la medida e implementación se calculan como servicios.
2. Atribución
La comisión corresponde al primer registro válido del lead (formulario de canal, correo a partners@seraphsystems.com o cookie de 90 días desde el enlace de afiliado autorizado). Conflictos de atribución los resuelve Seraph de buena fe con evidencia de registro.
3. Base de cálculo y exclusiones
La comisión se calcula sobre el monto neto facturado y cobrado al cliente final, sin impuestos. Quedan excluidos: descuentos especiales no autorizados, importes de terceros no Seraph, deals internos, créditos, reembolsos y montos no cobrados.
4. Pago
Desembolso Net 30 después del cobro efectivo del cliente. Mínimo de desembolso: USD 100 por ciclo. Moneda de referencia: USD (conversión GTQ informativa).
5. Obligaciones del afiliado
- No diluir ni alterar la marca Seraph sin autorización escrita.
- No revender licencias sin nivel Reseller o Gold activo.
- Reportar pipeline y no presentar propuestas que contradigan precios o términos Seraph.
- Mantener documentación legal vigente (DPI/pasaporte, RTU, patente, NIT, cuenta bancaria, etc.).
- Cumplir leyes aplicables en materia fiscal, anticorrupción y protección de datos.
6. Materiales y confidencialidad
Los materiales de preventa, demos y precios son confidenciales. El afiliado no publicará listas de precios Seraph fuera de los canales autorizados.
7. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación con 15 días de aviso por incumplimiento material. Las comisiones de deals ya cobrados antes de la terminación se respetan según el contrato. Seraph puede suspender de inmediato en casos de fraude, abuso de marca o violación legal.
8. Solicitud
Para ingresar al programa complete la solicitud con documentos o escriba a contacto de canal.
Última actualización: agosto 2026. Seraph Systems, S.A. — Guatemala.